Правила возврата товара

Вы можете оформить обмен или возврат товара после получения интернет-заказа в течение 7 календарных дней*.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, бирки, ярлыки) и потребительские свойства.

Нельзя вернуть или поменять товар, бывший в употреблении**.

Возврат товара оплачивается отправителем.

* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1



Возврат денежных средств

При возврате товара надлежащего качества, при условии сохранения на изделии бирки, Symmetry of Love вернет его стоимость в течение 10 рабочих дней, не считая дня получения товара на наш склад.

Одобрение процедуры возврата осуществляется на основании осмотра товара на предмет отсутствия следов эксплуатации, а также заполненной формы возврата товара на нашем сайте.

Процедура возврата денежных средств:
— возврат денежных средств осуществляется путем банковского перевода непосредственно на расчетный счет покупателя, с которого происходила оплата товара на сайте solwear.ru;
— возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

Процедура возврата товара

Если вы приобрели изделие в интернет-магазине, вам необходимо:
— заполнить заявление на возврат, приложенное к покупке, или скачать его по ссылке ниже — связаться с нами по номеру в WhatsApp +7 916 874 46 20;
— дождаться, когда с вами свяжется наш менеджер и уточнит информацию о способе возврата товара